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/ Apple Service Source 1997 December / Service Source v2.5 Companion 1.iso / Macintosh / Utilities / Firmware Utilities / 1.2GB Firmware Utility 1.1 Info < prev    next >
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Text File  |  1997-10-21  |  3.9 KB  |  104 lines  |  [TEXT/ttxt]
  1. Name:         1.2 GB Download Utility
  2. Version:      1.1
  3. Released:     October 21, 1997
  4. Requires:
  5. A 1.2 GB drive on a Power Macintosh or Performa with
  6. firmware version 1.37 and below. This utility can be used on
  7. international versions of Mac OS as well as US Mac OS.
  8. Description:
  9. This bootable disk image contains a utility to fix a problem
  10. with a limited number of 1.2 GB ATA hard drives in some
  11. Power Macintosh and Performa configurations that can cause a
  12. flashing question mark at startup. 1.2 GB Download Utility
  13. 1.1 will upgrade the firmware on the affected drives and is
  14. only needed for 1.2 GB ATA drives with firmware versions
  15. 1.37 and below.
  16.  
  17. This software consists of a Disk Copy NDIF (New Disk Image
  18. Format) compressed image, which requires Disk Copy 6.1 or
  19. later to use. Download this software to your hard drive and
  20. then double-click it to use it. Disk Copy is available in
  21. the Utilities folder.
  22.  
  23. Disk Copy 6.1 (or later) is the recommended application to
  24. access this disk image.
  25.  
  26.  
  27. Overview
  28.  
  29. Due to an anomaly with some of the 1.2 GB ATA hard drives, a
  30. limited number of configurations of the Power Macintosh and
  31. Performa models may experience an intermittent flashing
  32. question mark from a cold boot or a restart. Restarting the
  33. computer may allow the hard drive to boot up properly, but
  34. the flashing question mark may return upon the next cold
  35. boot.
  36.  
  37. In order to update the firmware on a hard drive, you must
  38. boot the computer from a diskette made from this image. To
  39. make a floppy, hold down the option key when opening this
  40. disk image in Disk Copy.
  41.  
  42. Note: Do not lock this diskette, since the utilities need
  43. unlocked media to run properly.
  44.  
  45.  
  46. Identifying Suspect Units
  47.  
  48. You can use 1.2 GB Firmware Utility 1.1 or Apple System
  49. Profiler to check the firmware version of your drive. To use
  50. Apple System Profiler, launch it and go to the Select menu
  51. and choose Device Information. The firmware version will be
  52. displayed as the Revision Number. The 1.2 GB Firmware
  53. Utility 1.1 is not needed unless the firmware version is
  54. 1.37 or below. The 1.2 GB Firmware Utility 1.1 also checks
  55. the firmware, and will only update the firmware of the
  56. appropriate drives. 
  57.  
  58. Note: If you do not have access to Apple System Profiler,
  59. you can download it from Apple Software Updates: 
  60. http://www.info.apple.com/swupdates
  61.  
  62. If troubleshooting procedures have been performed and there
  63. still is an intermittent flashing question mark, use the
  64. following hard drive identifying procedure to determine
  65. whether the hard drive should be updated or replaced:
  66.  
  67. 1)  If the machine is running, shut down.
  68. 2)  Power off and disconnect all external SCSI devices (if
  69.     any).
  70. 3)  Insert the Utility floppy disk and start the Power
  71.     Macintosh.
  72. 4)  Double click on the "ATA_Serial_Num" application. If
  73.     the internal drive is a candidate to be updated,
  74.     ATA_Serial_Num automatically downloads the firmware. A
  75.     window will be displayed with the drive information,
  76.     including the new firmware version.
  77.  
  78. If the drive is not one of the affected drives, the window
  79. will display the drive information and a message stating
  80. that the drive does not need to be updated.
  81.  
  82. 5)  Choose Quit from the File menu. You can choose to save
  83.     the drive information window as a text file.
  84. 6)  Reconnect external SCSI devices.
  85. 7)  Restart. The Macintosh is now ready for normal
  86.     operation.
  87.  
  88. Update Note
  89.  
  90. For this issue, the firmware version 1.37 and below are the
  91. affected drives. If you find a drive with the firmware
  92. version 1.37 or below, then use the firmware update utility.
  93. The utility will check the drive firmware version before
  94. update. If the drive firmware version does not qualify for
  95. the update, the utility will leave the drive untouched.
  96.  
  97. Replacement Note
  98.  
  99. If the drive is updated and it is still exhibiting problems,
  100. it may be necessary to replace the drive. See an Apple
  101. Authorized Service Provider. To locate a Service Provider in
  102. your area see: http://www.info.apple.com/
  103.  
  104.